До момента открытия доступа в личном кабинете вы можете отказаться от покупки — направьте заявление на почту, и деньги вернутся в полном объёме.
После открытия доступа возврат не производится. Материалы предоставляются вам целиком и в формате, который можно сохранить, скопировать и использовать в дальнейшем — поэтому вернуть уже полученное технически невозможно. Доступ считается открытым, как только вы подтвердили это в личном кабинете, либо автоматически — через 3 календарных дня после отправки письма с доступом, если оно было успешно доставлено.
Комиссии банка или платёжного сервиса при возврате не компенсируются.
Деньги возвращаются в полном объёме, если доступ не был предоставлен по нашей вине и не восстановлен в течение 10 рабочих дней после обращения, либо если состав материалов существенно не соответствует описанию на сайте и это не устранено в те же сроки. То, что материалы оказались не по уровню подготовки или не оправдали ожиданий, основанием для возврата не является — если их состав соответствует заявленному на сайте.
Чтобы оформить возврат, напишите на juliatarutina0106@gmail.com— укажите ФИО, email, указанный при заказе, дату и сумму платежа, название комплекта, причину обращения и банковские реквизиты. Рассмотрим заявку в течение 10 календарных дней и вернём деньги тем же способом, которым была произведена оплата.
